何謂創意？是天馬行空的想法，還是破舊立新的能力？相信我們都有過創業的想法，希望放手一搏，做自己的生意。替別人打工很悶，又不夠自由，不如試試自己做老闆。創業固然要有一個清晰的頭腦，用邏輯思考分析市場狀況，可我們也不能忽略創意思維，用積極的態度突破框框。愛因斯坦曾說：「邏輯能帶你從A點到B點，想像力能帶你去任何地方。」有時候，我們執著於追尋問題的唯一答案，而忘記了發掘更多可能性。你或許想起了一個遲遲不敢實現的夢，又或者在剎那間萌生出創業的念頭。在本文，讓我們一起從心理學認識創意（creativity），了解如何在市場上展現創造力。
創意（creativity）
在心理學上，學者認為創意可分為兩大元素——原創性（originality）和有效性（effectiveness）(Sternberg & Lubart, 1999; Runco & Jaeger, 2012)。
原創性（originality）可理解為 novelty，即是新穎、新奇的。一個有創意的點子具其獨特性，是不常見、不普通、不流於世俗的。
有效性（effectiveness）可理解為 usefulness，即是有效、有用的。一個有創意的點子需要為人帶來用處，或適當地解決到問題，而不是天花龍鳳。
原創性固然重要，但也要有功能性的平衡，產品才有其價值 (American Psychological Association, 2003)。創新得來也要合符社會環境和市場需求。舉個例子，在新冠肺炎肆虐期間，全港市民也要戴上口罩。一些商家使出奇招，設計了各式各樣的口罩，例如有不同色系、不同圖案、不同卡通人物，甚至有限量版款式。想想以前的外科口罩只有淺藍、白、綠幾種顏色。現在市面上的口罩不但有 BFE、VFE＞99% 等保護功用，還可以用來襯衫、增加時尚感和生活趣味，吸引了不少人願意用更高的價格來購買更美的款式。可見，你的點子要特別，也要有其用處。
要憑空想出一個idea也不容易。我們可以先運用同理心（empathy）去構思，甚麼樣的人面對著甚麼樣的問題？一個目標群體（target group），例如上班族、大學生、老人家等等，他們在日常生活中有甚麼需求呢？我們可以設立問題的範圍，再觀察現時市場有提供甚麼產品作為解決方法，而它們有著甚麼限制。針對現存產品的不足，作為創業者的我們，可以提出哪些其他的／替代的方法（alternatives）？
擴散式思考（divergent thinking）
擴散式思考（divergent thinking）和創意息息相關 (McCrae, 1987; Runco & Acar, 2012)。擴散式思考是一種開放的思考方式，面對一個問題，想出多個方法解決。也就是說可以自由地聯想和構思，不需決定一個絕對的答案。運用擴散式思考，我們可以進行多角度、多方面的換位思考，建立不同的方案，也可以隨時推翻舊有知識和經驗，實現新的主意。
心理學上一個量度擴散式思考的方式為代替用途測驗 （alternative uses test）(Guilford, 1967)。測驗的方法很簡單，就是你要在限時就著一個物件，為它想出多種用途。研究員會就四大方向評估，分別為：
- 獨創性（originality）——想出新穎、獨特，和大部分人不同的方法
- 流暢性（fluency）——快速地想出大量方法
- 靈活性（flexiblity）——從不同角度想出不同方法
- 精巧性（elaboration）——想出每個方法的細節
例如一個磚頭，你會想到它有甚麼用？普遍人會想到它可以用來起牆、建屋，或者壓著一些物件。而較有創意的想法，可能是用它來畫一個直角。
與擴散式思考對立的是聚斂式思考（convergent thinking），即是用已有的知識和經驗有事實整合，再利用邏輯分析，把思路從一個問題引導到一個特定答案。這種思考方式較為謹慎，就是要我們認定一個目標，深思熟慮，找到一個所期望的解答。
進行創意構想時，我們需要擴散式思考來發現不同可能性。而進行商業決策時，我們就需要聚斂式思考來作出正面批判。由於傳統教育較著重後者，因此當我們投身社會、開展個人業務時，就需要多加鍛鍊前者。下次當你要思考創業的計劃時，可以想想：一個問題，可以有多少不同的解決方案？而一個方案，又可以解決多少不同的問題？
創意4P
此外，有心理學家提出了「創意 4P」的理論 (Rhodes, 1961)，讓人深入了解創意的內涵，以及它如何發展。該 4P 分別為：
人（person）——創作者，包括其人格特質、態度行為、自我概念和價值觀等。
在心理學的五大人格特質（Big Five Personality Traits）中，創意和經驗開放性（openness）有正面關聯 (Feist, 1998；Werner et al., 2014)。也就是說，一個較有創意的人會有較高的幻想力、審美感受性、情緒感受性和價值兼容性，他會傾向進行抽象思考、熱愛藝術、感受強烈情緒，以及接受不同的意見 (McCrae & John, 1992)。想想看，你自己是一個開放的人嗎？
過程（process）——創作的過程，包括創作者的動機、學習方法、思考方式和溝通模式等。
心理學家認為創意和內在動機（intrinsic motivation）有很大的關聯 (Gardner, 1993; Csikszentmihalyi, 2008) 。內在動機指的是個人興趣或事情本身的樂趣所帶來的推動力 (Ryan & Deci, 2000)。也就是說，你是因為喜歡某件事，或在做某件事期間感到愉悅，所以才去做它。與之對立的是外在動機（extrinsic motivation），即是你受一些獎勵或利益推動去做某件事 (Ryan & Deci, 2000)。雖然兩種動機都能推動我們達到目的，但如果你想在創業期間激發更多創意，不妨先從你感興趣的範疇、喜歡的地方著手吧。
成品（product）——創作的成品，即是創作者呈現其構想的材料和產品。
這和上面提到的原創性（originality）和有效性（effectiveness）有關 (Sternberg & Lubart, 1999)。也有心理學家提出了「功能性創意」（functional creativity）一詞，指出創意是需要有效地達到一些社會性的目的，即是一個成品在社會上有實際功用，能為人帶來價值 (Cropley & Cropley, 2010)。現時，市場就很流行以人為本的設計（Human-centred Design）和以使用者為本的設計（User-centred Design）。有興趣設計新產品的你也可以多看看相關理論。
壓力（press）—創作的壓力，可理解為創作人與環境的互動關係。
心理學研究指出社會化（socialization）影響人的創意發展，牽涉的因素包括物質環境、家庭培育、學校經歷、工作地方、文化傳統和歷史背景等 (Runco & Pagnani, 2011)。創作者身處於不同的環境，會建立了不同的價值觀、行為模式和處事態度等。在工作上要激發創意的話，我們需要一個高自由度的環境，容許我們提出新穎、獨特的想法，而不鼓吹合群或從眾（conformity）(Amabile et al. , 1996)。合作人也需要在情感和社交上互相支持，並提供實際有用的資源推動方案 (Amabile et al. , 1996)。若果一個工作環境有過多監察、時間限制和批評，則會大大減低創作者的創意 (Amabile et al. , 2012)。有意創業的你，記得要為自己打造一個合適的環境，增加有利條件。
結語
心思思，想實現你的創業大計？儘管發揮你的創意試試看。筆者最近看過一本很有趣的書，是 Austin Kleon 寫的《Steal Like an Artist》。該書提到，沒有一個東西是完完全全、100%的原創。我們市面上看到的原創產品，其實都是經過參考、分析及整合前人的想法而得出。重點是你能否從別人的產品中汲取（該書用「偷」）到有用和重要的元素，建立新的構想。一個新穎、獨特的 idea，其實也是創業人歷來受過不同理念的啟發、不同公司創辦人的啟蒙而孕育出來的。有志創業的你，除了學習心理學的理論，也要多吸收不同領域的知識啊！
References
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Csikszentmihalyi., M. (2008). Flow: The psychology of optimal experience (reprint). New York: Harper & Row. (Original work published 1990).
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Werner, C. H., Tang, M., Kruse, J., Kaufman, J. C., & Spörrle, M. (2014). The Chinese version of the revised creativity domain questionnaire (CDQ-R): First evidence for its factorial validity and systematic association with the big five. The Journal of Creative Behavior, 48(4), 254–275.
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