法律顧問主講：談判協商入門課程（第五期）

Fundamentals of Negotiation

衝突、分歧無所不在。有時，你害怕進一步會得失對方；退一步又感到憤憤不平。

六堂談判課程，助你掌握調解要髓，化解職場糾紛，建立良好職場人際。

學習目標

導師簡介

課程內容

日期費用

學習目標

前美國總統約翰·甘迺迪說︰「絕不要出於畏懼而談判，但也絕不懼怕談判。Let us never negotiate out of fear. But let us never fear to negotiate. 」

你有否曾因為自己口齒不伶俐，在跟別人協商時爭取不到自己想要的（如爭取加人工）？你又有否試過，明明只是以事論事，陳述客觀的理據，卻換來了一場不必要的爭拗？或者因為害怕關係惡化，試圖盡量避免談判、協商，甚至放棄溝通，最後不得不讓步和屈服？

無論你喜歡與否，談判與協商在公在私都是不可或缺的。低估其重要性，也許會錯失爭取有利條件的機會，被迫接受不公平的結果和待遇，甚至可能長期影響人際關係和心理健康。

這個課程會使你明白，談判不需要舌劍唇槍或才思敏捷，只需充足的準備與良好的溝通技巧，就能在一些看似兩極的對立關係（如上司和下屬、銷售員和顧客）中找出相似的目標，巧妙地避免衝突升級，為雙方爭取最大利益。

課堂中除了有案例分析及分組討論外，更會引入體驗式學習，透過即時實踐與練習加強學員信心，掌握談判技巧的核心要領。

不論在職場上或日常生活中，談判技巧均是實用的技能。學懂化解職場糾紛和人際關係矛盾，能減少浪費時間在不必要的拉鋸戰中。當遇到紛爭時，你更可以看準機會，抓住發展機遇，與對方拉近距離。

剖析談判框架，找出及改善痛點

透過學習不同面向的談判框架，讓你擁有完整及清晰的概念，逐步審視自己在談判過程中的強弱項，針對性地規劃如何改善。

掌握溝通策略，談判桌上知所進退

所謂先談心情，再講事情。純理性的立場與條件以外，往往是情緒與溝通風格主導了整場談判。想知己知彼，就必先要懂得情緒及溝通兩大課題。

善用談判技巧，為自己帶來實質改變

只要我們用對方法，善用談判技巧，必定能為自己在生活各方面爭取理想改變。要知道大衛擊倒巨人哥利亞，用的，是一顆選對了的小石頭！

課程對象 

• 面對人際衝突感到困擾，想學習有效方法化解紛爭的你
• 因工作需要與各方周旋，期待提升工作效率的你
• 不希望因為不懂化解職場糾紛而錯失良機的你
• 想改善溝通技巧，學會應對人際衝突，處理對方情緒的你
• 想與其他志同道合的學員共同學習，互相交流心得的你

導師簡介

Marc Cheung

企業法律顧問

我深深明白並非每個人都喜歡斤斤計較、據理力爭的溝通方式。但無奈地，我們每個人在日常生活的各方面，包括事業、家庭、交際，都必需要進行形形式式的談判與協商。在法律生涯當中，見盡針鋒相對，逐漸地意識到堅持立場與強硬態度，往往不是最有效的溝通模式。相反，在認識心理學的基礎原理之後，發掘了更多既溫和又能連繫不同目標的人的途徑。

現在我希望與你分享這些技巧與方法，令你不再害怕紛爭，敢於與他人商量對大家都更理想的方案，為你的生活帶來美好的改變。

• 投身法律界20餘年

• 在《財星》500大跨國企業任職超過15年

• 曾在本港上巿公司內專責訴訟，參與多場談判與協商，多次為其提供包括溝通技巧、提升個人影響力等內部培訓課程

• 香港樹仁大學心理學碩士課程應屆畢業生

課程內容

01

開門不見山

談判的關鍵環節缺一不可

• 討論必須「開門見山」？

• 介紹「RADPAC」談判框架，檢視各個不容忽視的環節

• 探討自身強項弱項，歸納根源問題

02

對牛不彈琴

溝通風格必須使用得當

• 學習用對的方式向對的人溝通，避免「對牛彈琴」

• 以「Thomas-Kilmann」衝突模型說明各種談判風格

• 利用「DISC」模型介紹不同的溝通風格與取向

03

有心不怕遲

情緒是談判時機的風向儀

• 學習在情緒方面知己知彼觀眉察色

• 何謂情緒？如何能敏銳地覺察自己與對方的情緒？

• 分析同理心在情緒方面的角色

04

有口不難言

時機成熟主動出擊服說對方

• 不靠口才講出別人愛聽的話

• 影響力六大原理的運用

• 增加說服力的方法與技巧

05

留情不出手

小心謹慎避免跌入談判陷阱

• 敵不動我不動？什麼時候需要出手回應？

• 「BATNA」最佳替代方案的作用

• 面對寸步不讓的對手，我們又該如何應對？

06

出手不留情

定立協議同時做好風險管理

• 先小人後君子，談判協商的成果的具體落實條款

• 以最合適的方式定立協議

• 制定風險管理，雙方若無法信守承諾的後續處理

日期費用

個人報名企業培訓

上課地點

樹洞香港

灣仔莊士敦道178 號華懋莊士敦廣場4樓全層

日期時間

2026年5月21，28日，6月4，11，18，25日逢星期四 7:30pm – 9:30pm（一共12小時）

$

3280 HKD

• 出席率達八成者可於 LinkedIn® 或履歷上展示的電子證書
• 獲得 $288 優惠券以兌換樹洞香港的課程、活動、一對一服務及線上課程 （每門課程提供獨立優惠券，有效期由開課日起至完結課程後一個月）
• 免費 MindForest App 會藉一個月 – AI 靈感日記 x 心理學對話

※本公司保留隨時調整會員權益及相關優惠的權利。每次重大更新將公佈於官方網站，或以電子郵件方式通知會員。

過往客戶包括

樹洞香港運用科學解決不同企業與組織問題，包括團隊協作、客户關係，助你達成業績目標。

本課程企業批量報名可獲折扣。亦可按閣下需要提供上門客制化培訓，請即與我們聯絡。

同學的話… 

常見問題 FAQ

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